Per importante realtà industriale, settore metalmeccanico, stiamo selezionando
IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA - SETTORE CALDAIE INDUSTRIALI
La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.
Nello specifico, si occuperà di:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
-
Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
-
Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
-
Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
-
Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
-
Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
-
Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
-
Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
-
Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.
Si richiede:
-
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
-
Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
-
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
-
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
-
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
-
Conoscenza della lingua inglese.
-
La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.
Si offre:
- Inserimento a tempo indeterminato.
-
Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.
-
Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
-
Ambiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione.
-
Formazione continua e affiancamento iniziale.
RAL INDICATIVA: 35.000 EURO
Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)
