Azienda commerciale settore dentale in forte espansione e di consolidata stabilità economica , seleziona - operatore customer service . La risorsa selezionata si occuperà principalmente di supporto al cliente e di attività operative legate all’ordine.
Mansioni principali
- Gestire richieste clienti via telefono e/o email (informazioni su ordini, disponibilità, tempi di consegna, richieste varie)
- Inserimento e gestione ordini nel gestionale TeamSystem
- Monitoraggio dello stato dell’ordine e controllo correttezza dati (articoli, quantità, indirizzi/spedizioni)
- Coordinarsi con le attività interne (magazzino/logistica) per assicurare la corretta evasione nei tempi
- Gestire eventuali problematiche: modifiche ordini, annullamenti, riassortimenti, resi o ritardi
- Supportare il cliente fino alla risoluzione completa delle richieste
- Aggiornare e mantenere ordinata la documentazione e lo storico delle comunicazioni
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in customer service e/o gestione ordini
- Buona dimestichezza con PC e strumenti Office (Excel base gradito)
- Capacità di lavorare con precisione e attenzione ai dettagli
- Buone doti comunicative e orientamento al cliente
- Affidabilità, organizzazione e gestione delle priorità
Preferenze
- Conoscenza di gestionali (Team System o simili)
- Esperienza in contesti e-commerce, logística o aziende commerciali
- Interesse per il settore medicale/odontoiatrico
il/la candidato/a ideale è in possesso di Diploma e/o Studi professionali, ha maturato eventuale pregressa esperienza, in ruolo analogo, preferibilmente in casa farmaceutica o settore dentale o settore analogo, requisito fondamentale per la selezione. Non verranno presi in considerazione curriculum.
Si richiede ottima padronanza degli strumenti informatici, completano il profilo determinazione e predisposizione al problem solving.
La risorsa ideale deve dimostrare spiccate doti di buona volontà nell'apprendere tutte le procedure interne di gestione di una azienda certificata e utilizzante procedure ISO.
Si offre contratto full time , stipendio adeguato alle proprie capacità e conoscenze.
Nel caso il candidato/a avesse particolari capacità e maturato esperienze che determinano un salario anche al di sopra della media, non ci sono particolari impedimenti a valutare il candidato/a.
Sede di lavoro Sesto Fiorentino ( Firenze ). Non verranno prese in considerazione candidature che non corrispondano ai requisiti elencati e non residenti nelle cittadine limitrofe a Sesto Fiorentino, Campi Bisenzio, Firenze , Prato e limitrofi.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.300,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Livello di utilizzo sistemi informatici
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- addetto customer service: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
