The Lake Como EDITION
Affacciato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con vista sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION unisce un design d’impatto e il calore dell’ospitalità italiana a un’esperienza di lifestyle luxury sofisticata. Camere e suite con vista lago, ristoranti e bar sia interni che esterni, una suggestiva piscina galleggiante e una spa esclusiva offrono agli ospiti un soggiorno indimenticabile.
SOMMARIO DELLA POSIZIONE
Pattugliare tutte le aree della struttura e assistere gli ospiti nell’accesso alle camere. Monitorare il sistema di videosorveglianza a circuito chiuso (CCTV), il sistema di allarme perimetrale, gli allarmi antipanico e i sistemi antincendio e di sicurezza. Bloccare gli accessi alla proprietà quando richiesto. Effettuare ispezioni quotidiane per individuare eventuali rischi o pericoli fisici.
Intervenire in caso di incidenti, contattando i servizi di emergenza o prestando primo soccorso e RCP (rianimazione cardiopolmonare) quando necessario. Assistere ospiti e collaboratori durante situazioni di emergenza. Informare le persone competenti in caso di incidenti, aggressioni o altri eventi. Gestire e stemperare situazioni conflittuali che coinvolgano ospiti o dipendenti. Richiedere assistenza esterna qualora necessario.
Redigere rapporti sugli incidenti relativi alla Sicurezza e Loss Prevention. Gestire interruzioni operative e reclami. Risolvere situazioni di rischio per la sicurezza. Accompagnare fuori dalla struttura persone indesiderate senza compromettere il regolare svolgimento delle attività operative. Intervenire in caso di incidenti stradali o furti di veicoli all’interno della proprietà. Richiedere supporto utilizzando i codici di emergenza appropriati. Compilare report di fine turno e report giornalieri delle attività di Loss Prevention.
Mantenere la riservatezza di tutta la documentazione e delle informazioni relative alla Sicurezza/Loss Prevention e alla struttura, condividendole esclusivamente con persone autorizzate. Condurre indagini, raccogliere prove e svolgere colloqui con le persone coinvolte.
Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; segnalare al responsabile incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure; completare la formazione e le certificazioni in materia di sicurezza; mantenere un aspetto curato e professionale sia nell’uniforme sia nella persona; garantire la riservatezza delle informazioni aziendali e tutelare i beni della società.
Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le loro esigenze; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincera cordialità. Comunicare con linguaggio chiaro e professionale; preparare e verificare documenti scritti in modo accurato e completo. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive, collaborando con il team per raggiungere obiettivi comuni. Rispettare gli standard e le aspettative di qualità aziendali.
La posizione richiede di rimanere in piedi, seduti o camminare per lunghi periodi di tempo. In alcune regioni o stati potrebbero essere richieste ulteriori licenze o registrazioni. È necessario leggere e verificare visivamente informazioni in diversi formati (inclusi testi di piccole dimensioni), ispezionare strumenti, attrezzature e macchinari per individuare eventuali difetti e utilizzare computer e sistemi informatici aziendali per inserire e reperire informazioni lavorative.
Occorre essere in grado di muoversi rapidamente per rispondere alle esigenze operative (camminare, correre o fare jogging), sollevare, trasportare, spingere e tirare oggetti fino a 23 kg senza assistenza e oltre 34 kg con assistenza. È richiesta destrezza manuale, coordinazione occhio-mano e capacità di lavorare in spazi stretti, confinati o sopraelevati, nonché su superfici inclinate, irregolari o scivolose e lungo scale o rampe di servizio. Sono inoltre richiesti movimenti di estensione, piegamento, torsione e flessione. Potranno essere assegnate ulteriori mansioni ragionevoli dai supervisori.
REQUISITI PREFERENZIALI
Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).
Esperienza lavorativa correlata: Non richiesta.
Esperienza di supervisione: Non richiesta.
Licenze o certificazioni: Nessuna.
RETRIBUZIONE E BENEFIT
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 25.650,00 - € 27.000,00. La RAL è calcolata pro-rata nel caso in cui il rapporto di lavoro copra solo una parte dell’anno.
- La 13ª e la 14ª mensilità sono incluse nella RAL e maturano proporzionalmente al periodo effettivamente lavorato nell’anno.
- TFR (Trattamento di Fine Rapporto) aggiuntivo rispetto alla retribuzione, accantonato durante il rapporto di lavoro e corrisposto al termine del contratto.
- Alloggio in staff house presso The Lake Como.
- Buoni pasto (Ticket Restaurant) del valore netto di € 8 per ogni giorno lavorato.
- Staff Cafeteria.
- Accesso al programma Marriott Bonvoy, che offre tariffe agevolate ed esclusive per i dipendenti presso le strutture Marriott in tutto il mondo.
Marriott International promuove le pari opportunità e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale le diverse esperienze, culture e competenze dei collaboratori siano valorizzate e celebrate. L’azienda applica una politica di non discriminazione nei confronti di qualsiasi categoria protetta dalla legge, incluse le persone con disabilità, i veterani e ogni altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.
