Sede di lavoro: San Vendemiano TV
Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza
RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
Chi siamo
Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali. Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.
Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una
Technical Service.
Il ruolo
La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.
Principali responsabilità
- Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
- Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
- Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto.
- Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.
- Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure.
- Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
- Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.
Requisiti
- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
- Conoscenze elettrotecniche.
- Capacità di lettura del disegno tecnico.
- Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.
- Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.
- Disponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori.
Competenze richieste
- Forte orientamento al cliente.
- Problem solving e capacità di analisi.
- Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità.
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.
- Precisione, autonomia e proattività.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto.
- RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
- Ambiente dinamico e internazionale.
- Percorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione.
- Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.
Se desideri entrare a far parte di una realtà manifatturiera solida e orientata all'innovazione, inviaci la tua candidatura.
