Cerchiamo un/una Addetto/a supporto clienti per polo distributivo nel comparto food retail, con flussi giornalieri su rete di consegna regionale e team operativo di 14 persone.
Nel nostro team seguirai richieste legate a ordini, consegne e resi, lavorando a stretto contatto con magazzino e ufficio trasporti. Serve attenzione. Serve metodo. La persona inserita gestirà circa 35-45 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica, aprirà ticket su Zucchetti e verificherà avanzamento spedizioni, anomalie di scarico e giacenze non consegnate.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa, con interesse per assistenza clienti e processi distributivi
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire priorità diverse nella stessa giornata
precisione nell’aggiornamento di ticket, resi e anagrafiche cliente
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato alla continuità
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
affiancamento iniziale e crescita guidata sulle procedure operative
pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane
Offriamo un contesto concreto, ritmi chiari e strumenti già impostati. Insieme costruiremo autonomia nella gestione delle segnalazioni, dei ricontatti e del coordinamento con i reparti interni, così da dare risposte precise e tempi di chiusura più rapidi.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Verona
