Offriamo un ruolo a contatto diretto con le persone, in un punto sportello dedicato a forniture di energia elettrica e gas a Trento. Cerchiamo un/una Addetto/a allo sportello che accolga i clienti, ascolti le loro richieste e li accompagni nella gestione di contratti, volture, subentri e pratiche legate alle utenze domestiche e business. In questo ruolo sarai il primo punto di riferimento per chi entra nel nostro ufficio e per chi ci scrive per essere aiutato a distanza.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico-commerciale
- buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione di pratiche amministrative
- non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
- gradita familiarità con i gestionali di sportello o con i portali delle utilities
Nel nostro team ti occuperai di accoglienza allo sportello, apertura e aggiornamento delle posizioni clienti su gestionale dedicato, gestione dei contratti di fornitura e delle richieste di switching tra operatori. Gestirai inoltre le chiamate in ingresso per informazioni su bollette, autoletture e scadenze, e smisterai le pratiche più complesse verso i reparti tecnici e commerciali interni. È un lavoro dove la calma, la chiarezza e la voglia di risolvere contano davvero.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
- orario full time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua su prodotti energia e gas e sulle procedure di sportello
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
- retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili, CCNL commercio
- inserimento immediato, utile per le coperture estive di agosto
Orario giornaliero su 5 giorni dal lunedì al venerdì, in un ambiente ordinato e a misura di persona.
Sede di lavoro: Trento.
