Informazioni sul Ruolo
Firenze è una città in cui imprese tradizionali e realtà innovative stanno accelerando la propria trasformazione digitale. In Layset Technology Solutions SRL aiutiamo aziende di diversi settori a introdurre nuovi software, migliorare i processi operativi e ottenere il massimo valore dalle proprie piattaforme tecnologiche.
Siamo alla ricerca di uno Specialista Implementazione Software con esperienza intermedia, capace di seguire i clienti durante tutte le fasi di configurazione, avvio e adozione delle nostre soluzioni. Lavorerai a stretto contatto con analisti, sviluppatori, specialisti del supporto e referenti aziendali per garantire che ogni implementazione sia completata correttamente e nei tempi previsti.
Non cerchiamo una persona che si limiti a installare un programma. Cerchiamo un professionista capace di comprendere i processi del cliente, configurare il sistema in modo efficace e accompagnare gli utenti fino al pieno utilizzo della soluzione.
Perché Lavorare con NoiAmbiente di Lavoro
Il nostro ufficio di Firenze offre un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla qualità. Valorizziamo la comunicazione chiara, la condivisione delle competenze e un approccio pratico alla risoluzione dei problemi.
Impatto sul Cliente
Il tuo lavoro avrà un impatto diretto sull esperienza del cliente. Una buona implementazione riduce gli errori, migliora l efficienza e facilita l adozione delle nuove tecnologie.
Strumenti Moderni
Utilizziamo piattaforme cloud, sistemi CRM, strumenti di gestione dei progetti, database, software di ticketing e ambienti di test per coordinare ogni fase dell implementazione.
Crescita Professionale
Avrai la possibilità di sviluppare competenze in analisi dei requisiti, configurazione software, integrazione dei sistemi, formazione degli utenti e gestione del cambiamento.
Principali ResponsabilitàAnalisi dei Requisiti
Raccogliere e comprendere le esigenze operative del cliente, trasformandole in requisiti chiari per la configurazione del software.
Configurazione del Sistema
Impostare moduli, permessi, flussi di lavoro, campi e funzionalità in base ai processi e agli obiettivi del cliente.
Pianificazione dell Implementazione
Preparare attività, scadenze e priorità, collaborando con i diversi team coinvolti nel progetto.
Migrazione dei Dati
Supportare la raccolta, la verifica e l importazione dei dati provenienti da sistemi precedenti, assicurandone accuratezza e completezza.
Test Funzionali
Eseguire test sulle configurazioni e sulle funzionalità prima del rilascio, documentando eventuali problemi e coordinandone la risoluzione.
Formazione degli Utenti
Preparare sessioni di formazione, guide operative e materiali di supporto per facilitare l utilizzo della piattaforma.
Avvio Operativo
Assistere il cliente durante il passaggio al nuovo sistema, monitorando le prime attività e intervenendo rapidamente in caso di difficoltà.
Supporto Successivo al Rilascio
Gestire le richieste iniziali, analizzare i problemi segnalati e collaborare con il supporto tecnico per garantire una transizione stabile.
Documentazione
Aggiornare piani di implementazione, registri delle configurazioni, report di avanzamento e documentazione tecnica del progetto.
Collaborazione con i Team
Lavorare con sviluppatori, analisti applicativi, project coordinator e specialisti del supporto per assicurare una consegna completa e coerente.
Cosa CerchiamoEsperienza
Almeno 3 anni di esperienza nell implementazione software, nella consulenza applicativa, nel supporto tecnico avanzato o in ruoli simili.
Conoscenza dei Processi
Capacità di comprendere flussi di lavoro aziendali e tradurli in configurazioni funzionali del sistema.
Competenze Tecniche
Buona familiarità con piattaforme cloud, sistemi CRM o ERP, database, fogli di calcolo e strumenti di gestione dei ticket.
Gestione dei Progetti
Capacità di organizzare attività, rispettare le scadenze e coordinare più implementazioni contemporaneamente.
Capacità di Analisi
Attitudine a individuare problemi, verificare dati e proporre soluzioni pratiche in collaborazione con clienti e team tecnici.
Comunicazione
Ottime capacità comunicative e relazionali, con la capacità di spiegare procedure tecniche a utenti con livelli diversi di esperienza.
Lingue
Ottima conoscenza della lingua italiana. Una buona conoscenza dell inglese tecnico rappresenta un vantaggio per la consultazione della documentazione e il rapporto con fornitori internazionali.
Mentalità
Cerchiamo una persona organizzata, precisa, paziente e orientata al cliente. Sai adattarti a esigenze diverse, gestire le priorità e accompagnare gli utenti fino alla piena adozione della soluzione.
Retribuzione: €2.300,00 - €2.800,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Parcheggio libero
- Rimborso spese cellulare
Sede di lavoro: Di persona
