Profilo della Posizione
Ruolo: Back Office Commerciale Italia
Sede: Altivole (TV), Italia
Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30 (presenza in sede)
Settore: Produzione alimentare
Fatturato: Circa €5 milioni
Dipendenti: Circa 30
Chi siamo
Il Dolce Forno è un'azienda alimentare italiana specializzata nella produzione di dolci tradizionali, torte e prodotti di pasticceria di alta qualità. Operiamo con un forte orientamento alla qualità e all'innovazione e ci troviamo oggi in una fase di crescita e sviluppo, supportata dall'ingresso in un importante gruppo industriale.
Per rafforzare la nostra organizzazione commerciale e garantire un servizio sempre più efficiente ai clienti italiani, siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale Italia, che contribuisca alla gestione operativa delle attività commerciali, supportando il team vendite e assicurando il corretto presidio dei processi commerciali e amministrativi.
Ruolo
La figura sarà un punto di riferimento operativo per la gestione dei clienti del mercato italiano, con particolare attenzione ai canali GDO e Horeca.
Il ruolo prevede il supporto alle attività commerciali quotidiane, il monitoraggio delle condizioni commerciali, l'elaborazione di report e analisi di vendita, nonché il coordinamento con le diverse funzioni aziendali per garantire un elevato livello di servizio al cliente.
La risorsa collaborerà inoltre con l'area acquisti per il monitoraggio delle scorte e il riordino di alcune categorie di materiali e forniture.
La figura riporterà direttamente alla Direzione Commerciale e collaborerà costantemente con Produzione, Logistica, Pianificazione e Amministrazione.
Principali Responsabilità
- Gestire le attività di back office commerciale per il mercato italiano, supportando la Direzione Commerciale e la rete vendita.
- Curare la gestione operativa dei clienti GDO e Horeca, inclusi listini, condizioni commerciali, contratti e documentazione.
- Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e monitorare il corretto inserimento delle condizioni commerciali.
- Monitorare l'andamento delle vendite, dei volumi e della marginalità, predisponendo report e analisi periodiche a supporto della Direzione.
- Verificare periodicamente KPI commerciali, volumi acquistati e condizioni concordate con i clienti.
- Collaborare con Produzione, Logistica e Amministrazione per garantire una corretta gestione degli ordini e un elevato livello di servizio.
- Monitorare le scorte e gestire il riordino di specifiche categorie di materiali e forniture.
- Mantenere rapporti operativi con clienti e fornitori, assicurando precisione, tempestività e qualità nella gestione delle informazioni.
Esperienza e Requisiti
- Esperienza di almeno 3-4 anni in ruoli di Back Office Commerciale, Customer Service o Sales Support.
- Esperienza nella gestione di clienti GDO e/o Horeca.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel.
- Capacità di elaborazione, analisi e interpretazione dei dati commerciali.
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.
Non sono in linea con la posizione profili esclusivamente amministrativi o focalizzati unicamente sull’inserimento ordini.
La posizione richiede anche attitudine all’analisi e alla reportistica.
Non è previsto un ruolo limitato ad attività esclusivamente esecutive, ma un coinvolgimento attivo con clienti e diverse funzioni aziendali.
È importante un approccio collaborativo e orientato al lavoro di squadra.
La posizione non è strutturata esclusivamente per un impiego part-time.
Si invitano i candidati a verificare attentamente il possesso dei requisiti richiesti prima di presentare la propria candidatura. La ricerca è rivolta a candidati che abbiano maturato una concreta esperienza in attività di Back Office Commerciale. Le candidature prive di tali requisiti non verranno prese in considerazione.
Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
