The Lake Como EDITION
Situato lungo la sponda occidentale con vista sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION unisce un design d’impatto e il calore italiano a un’esperienza di lifestyle di lusso sofisticato. Camere e suite con vista lago, ristoranti e bar interni ed esterni, una piscina galleggiante unica nel suo genere e una spa esclusiva offrono una fuga indimenticabile.
SOMMARIO DELLA POSIZIONE
Ispezionare le camere degli ospiti, le aree pubbliche, la piscina, ecc. dopo la pulizia effettuata dal personale ai piani per garantire il rispetto degli standard qualitativi. Eseguire report sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, individuare eventuali discrepanze, stabilire le priorità di pulizia e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza. Supportare la direzione Housekeeping nella gestione delle attività quotidiane. Agire come punto di collegamento per coordinare le attività tra Housekeeping, Manutenzione, Front Office e Lavanderia. Documentare e risolvere eventuali discrepanze relative alle camere in collaborazione con il Front Desk. Preparare, distribuire e comunicare eventuali modifiche nelle assegnazioni delle camere. Comunicare eventuali problematiche al turno successivo. Completare tutta la documentazione richiesta.
Supportare la direzione nell’assunzione, formazione, pianificazione turni, valutazione, consulenza, disciplina, motivazione e coaching dei collaboratori. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali in materia di sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o infortuni; completare la formazione e le certificazioni sulla sicurezza. Garantire che uniforme e aspetto personale siano sempre puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni aziendali; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le loro esigenze; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento. Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive; ascoltare e rispondere in modo adeguato alle preoccupazioni degli altri collaboratori. Garantire il rispetto degli standard e delle aspettative qualitative. Capacità di spingere e tirare un carrello di pulizia carico e altre attrezzature di lavoro su superfici inclinate e irregolari. Raggiungere altezze sopra la testa e sotto le ginocchia, incluse attività che richiedono piegarsi, torcersi, tirare e chinarsi. Stare in piedi, seduti, inginocchiati o camminare per lunghi periodi durante l’intero turno di lavoro. Svolgere altri compiti ragionevoli richiesti dai supervisori.
QUALIFICHE PREFERENZIALI
- Istruzione: Diploma di scuola superiore o equivalente (G.E.D.).
- Esperienza lavorativa correlata: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile.
- Esperienza di supervisione: Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di supervisione.
