Nel settore della grande distribuzione, un punto vendita a Ferrara ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti. Lavorerai in prima linea con il pubblico, rappresentando il nostro punto di riferimento per risolvere dubbi, gestire richieste e garantire un'esperienza positiva a chi entra in negozio.
Le tue attività quotidiane:
- Accoglienza clienti e gestione delle richieste informative su prodotti e promozioni
- Supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni con cortesia e efficienza
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
- Collaborazione con i reparti interni per il coordinamento delle esigenze operative
- Monitoraggio e registrazione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail
- Raccolta feedback dei clienti per il miglioramento continuo del servizio
Cosa cerchiamo:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Disponibilità a lavorare con turni articolati, inclusi sabato
- Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
- Attitudine al problem solving e spirito collaborativo
- Anche senza esperienza pregressa: valutiamo volentieri giovani motivati
Ti offriamo:
- Retribuzione lorda 1.500-1.800 € mensili (CCNL Terziario)
- Buoni pasto
- Orario flessibile in base alle esigenze aziendali
- Formazione operativa completa e continuativa
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
Orario full-time su 5 giorni con turnazione.
Sede di lavoro: Ferrara
