Sede: Milano
Chi siamo
JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.
Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.
Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.
Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.
Scopri il team Social Media & Influence
Non ti perdi mai l'ultima stories Instagram del tuo influencer preferito, ami sbirciare su TikTok le campagne più innovative e miri a fare la differenza con una comunicazione social sempre al passo con i trend per costruire community affiatate? Nel team Social & Influence di JAKALA lavoriamo su progetti on-going per rendere rilevanti le conversazioni e la presenza social dei brand più amati in tantissime industry diverse, integrando dati, cultural triggers, produzione di contenuti, creatività, smart production e social crafting. Come Community & Social Analyst in stage, sarai parte attiva di un gruppo dinamico e interdisciplinare che ama sperimentare, imparare e crescere insieme.
Ogni giorno sarà diverso, ma eccoti un assaggio di quello che ti aspetta
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Gestione quotidiana della community e dei canali social, con monitoraggio attivo delle conversazioni, risposta a commenti e messaggi, analisi del sentiment e segnalazione tempestiva di criticità o discussioni rilevanti
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Collaborazione con il cliente, i team di progetto e i Social Media Manager per definire e implementare la strategia di comunicazione e le attività operative sui vari canali
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Redazione di report di Community Management, reportistica Social, Listening e Sentiment Analysis, con analisi di KPI quantitativi e qualitativi, monitoraggio delle performance e delle attività dei competitor.
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Sviluppo e mantenimento di una community attiva e positiva, favorendo l’interazione, l’ascolto e il coinvolgimento degli utenti attraverso diversi canali di comunicazione .
- Rispondere alle domande degli utenti su base di FAQ e indicazioni di gestione fornite dal cliente.
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Pianificazione, gestione ed esecuzione di progetti, eventi e iniziative rivolte alla community, utilizzando metodologie agili e un approccio orientato ai risultati
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Supporto nella gestione di situazioni critiche o di crisi, e collaborazione ad attività trasversali legate ai Social Media, alle PR e al social care
Queste caratteristiche sono un ottimo punto di partenza per crescere insieme
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Solida conoscenza del panorama dei social media, delle nuove tendenze e delle piattaforme emergenti
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Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata
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Conoscenza teorica e/o pratica del Community Management, del social care e del monitoraggio di situazioni critiche o di crisi
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Disponibilità a dedicarsi con attenzione ai progetti di Community Management e passione per la comunicazione sui social media
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Buone capacità di copywriting, revisione e editing dei contenuti
Ci brillano gli occhi se hai anche
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Esperienza pregressa nel settore dei social media o un background in Customer Care o Social Media Community Management
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Attitudine sociale, flessibilità e capacità di lavorare in team
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Capacità di smart-production: abilità a girare e montare video da smartphone con approccio social-first.
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Capacità di organizzazione, multitasking, definizione delle priorità e gestione di più account in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione
Scopri in questo video le ragioni per cui scegliere JAKALA come prossimo step di carriera
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In JAKALA crediamo che il tempo e il benessere delle persone vadano rispettati, sempre: incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese.
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Il nostro sistema di Total Reward include convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico, pensati per te e per chi ami.
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Investire nel nostro processo di selezione significa ricevere supporto autentico: un Recruiter dedicato ti accompagnerà con feedback personalizzati, consigli di carriera e insight sul tuo CV, a prescindere dall’esito della candidatura. Niente AI, solo persone. E, grazie all’iniziativa Your Time Back, ti restituiamo il tempo investito nei colloqui con un percorso di empowerment firmato Unobravo.
Ready to start?
Non è solo una candidatura. È un percorso che comincia ora. Inviaci il tuo CV: non vediamo l’ora di conoscerti!
