Addetto/a alla consulenza clienti per realtà operante nel settore energia e utilities. La figura sarà responsabile dell'accoglienza dell'utenza, della spiegazione delle offerte energetiche e della gestione delle pratiche di attivazione e modifica contrattuale, contribuendo a garantire un servizio chiaro e puntuale.
Attività previste/principali:
- accoglienza e consulenza telefonica e di sportello sui piani tariffari e servizi accessori
- gestione pratiche di attivazione, volture e cessazioni e inserimento dati nel gestionale CRM
- supporto alla risoluzione di segnalazioni e reclami in collaborazione con i reparti tecnici
- aggiornamento anagrafiche e monitoraggio scadenze contrattuali
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza anche minima in ruoli di front office o customer service (anche prima esperienza)
- buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, CRM)
- ottime capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
- buoni pasto
- possibilità di formazione continua
Sede di lavoro: Siracusa
inserimento previsto a breve
