Selezioniamo Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team del nostro contact center a Novara. Lavorerai direttamente con i clienti, gestendo richieste informative e supportando la loro esperienza con professionalità e cortesia.
Mansioni principali
Gestione delle comunicazioni in ingresso via telefono e canali digitali
Raccolta delle richieste clienti e registrazione nel sistema gestionale
Supporto informativo su servizi, prodotti e procedure aziendali
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione rapida delle esigenze
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle pratiche
Documentazione accurata delle interazioni e follow-up con i clienti
Requisiti
Buone capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Predisposizione al lavoro in team e riservatezza
Disponibilità immediata
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento iniziale sulle procedure
Buoni pasto
Ambiente di lavoro dinamico e strutturato
Sede di lavoro: Novara
