Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue 27.000 persone che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presenti con 17 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!
La sede Covisian di Milano è alla ricerca di Consulenti Customer Care Telefonico Inbound con attività di Upselling per cliente Leader della Telefonia.
Non cerchiamo semplici operatori/trici, ma esperti della relazione capaci di trasformare ogni chiamata in un’esperienza d’eccellenza. Entrerai a far parte di un team dinamico e strutturato, in un ambiente stimolante che valorizza il merito, la qualità e la voglia di crescere.
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Supporto e Assistenza: Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste tecniche e informative in ingresso con efficacia e rapidità.
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Problem Solving: Trasformerai le criticità del cliente in soluzioni concrete e tempestive.
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Consulenza Commerciale (Upselling): Ascoltati i bisogni del cliente, saprai proporre le promozioni e i servizi aggiuntivi più adatti alle sue esigenze, valorizzando l'offerta dell'azienda.
Il/la candidato/a che desideriamo incontrare possiede le seguenti caratteristiche:
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Comunicazione d'impatto: Eccellente proprietà di linguaggio, empatia e capacità d'ascolto attivo.
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Attitudine commerciale: Naturale inclinazione all'orientamento al cliente e alla proposizione di servizi (upselling).
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Ottime Digital Skills: Dimestichezza nell'uso del PC e nell'apprendimento di nuovi software gestionali.
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Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turni a rotazione dal lunedì alla domenica (nella fascia oraria 08:00 - 22:00).
Cosa offriamo:
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Formazione retribuita
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Contratto iniziale di Somministrazione a Tempo determinato
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Part time
- CCNL TLC II Livello
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Retribuzione annua lorda 19.824
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Affiancamento e supporto operativo
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Possibilità di crescita professionale
La sede è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").
