Seleziona per azienda cliente operante nel settore della cartotecnica di packaging farmaceutirco
CUSTOMER CARE SPECIALIST – MIDDLE/SENIOR
Sede di lavoro: Ariccia (RM)
Per una realtà strutturata e orientata all’eccellenza del servizio, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist Middle/Senior, capace di trasformare ogni interazione in un’esperienza di valore.
Entrerai in un team dinamico e internazionale e ti occuperai di:
✨ Gestire in autonomia il rapporto con i clienti, garantendo elevati standard di servizio
Analizzare dati e performance (Excel avanzato) per migliorare i processi
Interfacciarti quotidianamente in lingua inglese con clienti e stakeholder
Gestire richieste complesse, escalation e problem solving strategico
Ottimizzare i flussi operativi e contribuire al miglioramento continuo
✅ Professionisti con esperienza consolidata in ambito Customer Care / Customer Experience
✅ Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
✅ Excel avanzato, capacità di analisi e reporting
✅ Autonomia, proattività e orientamento al cliente
✅ Eccellenti doti comunicative e relazionali
Inserimento con contratto iniziale 6-12 mesi somministrazione
Inquadramento tra il C1/C2, commisurato all’esperienza
Ambiente internazionale, stimolante e orientato alla crescita
Concrete possibilità di sviluppo professionale
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
