Per realtà di servizi e consulenza che lavora con clientela business e private, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Nel nostro team gestirai richieste via telefono, email e chat. Prendi in carico i ticket, aggiorna le pratiche nel gestionale e chiudi i casi con risposte chiare. Lavora con noi su SLA definiti e passaggi al reparto tecnico quando necessario.
Offriamo:
- tempo pieno full-time con inserimento da subito
- contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione
- Formazione continua su procedure e strumenti
- Welfare aziendale e Buoni pasto
- Computer aziendale per operatività quotidiana
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior motivati
- uso disinvolto di posta elettronica e fogli di calcolo; gradita familiarità con gestionali ticketing
- comunicazione chiara, ascolto attivo, ordine nella documentazione
- orientamento alla soluzione e gestione delle priorità
Cerchiamo persone pratiche. Insieme costruiremo un servizio affidabile per i nostri clienti. Start a giugno.
Sede di lavoro: Genova
