Per la sede di Gallarate, cerchiamo una figura dedicata alla gestione e al mantenimento del portafoglio clienti, in un contesto operativo di spedizioni e trasporti stradali con circa 40 dipendenti.
La persona si occuperà di seguire i clienti assegnati lungo tutto il ciclo di servizio: dall'acquisizione dell'ordine al monitoraggio della consegna, gestendo eventuali anomalie e mantenendo un contatto diretto con i referenti aziendali. Lavorerà a stretto contatto con il reparto operativo e i vettori, garantendo aggiornamenti puntuali e risolvendo disservizi in tempi rapidi.
Le mansioni principali includono:
- ricezione e inserimento ordini di trasporto nel gestionale interno
- monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento stato consegne ai clienti
- gestione reclami e non conformità, con apertura ticket e follow-up
- emissione e verifica documentazione di trasporto (DDT, CMR, lettere di vettura)
- supporto alla fatturazione e riconciliazione con i dati operativi
Offriamo:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €, inquadramento CCNL Logistica e Trasporti
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
- Formazione continua sui processi e gli strumenti aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- ambiente di lavoro strutturato con team affiatato
Requisiti:
- buona padronanza dei principali strumenti informatici e dimestichezza con gestionali di spedizione
- capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente
- buone doti comunicative e precisione nella gestione documentale
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Gallarate
