Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti nel settore energia. Sarai il riferimento per richieste informative e per il supporto post-attivazione dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team operativo.
Mansioni
- gestione inbound telefonica e prima analisi delle segnalazioni
- gestione ticketing e aggiornamento pratiche su gestionale interno (inserimento dati, note, scadenzario)
- spiegazione dettagliata di bollette e consumi ai clienti e supporto nelle procedure amministrative
- coordinamento con ufficio tecnico e back office per la chiusura delle segnalazioni
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine al cliente
- dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
- contratto a tempo determinato full-time, inserimento previsto a breve
- formazione dedicata in ingresso e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Padova
