Ti piace stare a contatto con le persone e trovare soluzioni che le soddisfino davvero? Cerchiamo proprio te per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti all'interno di un'attività commerciale specializzata nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona.
Lavorerai nel cuore operativo, gestendo quotidianamente i contatti con la clientela e assicurando che ogni richiesta trovi risposta rapida e accurata. Ti occuperai di rispondere alle domande via telefono, email e canali digitali, aggiornare le anagrafiche clienti nel gestionale aziendale e seguire l'intero processo di assistenza post-vendita. Avrai modo di predisporre preventivi, fare follow-up sulle trattative e coordinarti con il team commerciale per offrire un servizio completo.
Attività previste/principali:
gestire le richieste clienti via telefono, posta elettronica e canali digitali
registrare ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale aziendale, verificando lo stato delle pratiche
predisporre preventivi e follow-up, coordinandosi con il team commerciale
preparare report periodici sull'andamento dei clienti e supportare le attività post-vendita
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
conoscenza di base di Office e familiarità anche minima con gestionali aziendali
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
tempo pieno full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Rimborso spese
Sede di lavoro: Napoli
