AREA DOMUS SRL, per ampliamento del proprio organico, ricerca con urgenza CUSTOMER SERVICE per alberghi/appartamenti a uso turistico siti in Milano centro.
La risorsa, nello specifico, dovrà occuparsi:
-di supervisionare il contatto con la clientela, quindi gestire il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti le pulizie e il loro stato di avanzamento.
-di gestire eventuali reclami degli ospiti nell’appartamento.
-gestirà una parte dell’operatività e di conseguenza dovrà aggiornare le coordinatrici di tutte le varie modifiche della giornata.
-customer care (eroga servizi di assistenza post vendita, gestisce i reclami e rileva la soddisfazione dei clienti);
-risoluzione problematiche legate all'alloggio;
Il candidato ideale è una persona precisa e responsabile e che sa organizzare il lavoro in autonomia.
Siamo alla ricerca di due risorse 25 H settimanali, suddiviso su 5 giorni a settimana, due giorni di riposo a rotazione, che svolgeranno il proprio lavoro presso i nostri uffici
Il candidato ideale ha i seguenti requisiti fondamentali:
- minima esperienza nel settore;
- precisione e cura dei dettagli;
- ottima padronanza di ascolto ed empatia;
- capacità di lavorare in team e sotto pressione;
- flessibilità e doti di problem solving.
Si offre: contratto a tempo determinato part-time 25h settimanali con retribuzione proporzionata all’esperienza maturata, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Per candidarsi inviare cv con foto e con autorizzazione al trattamento dei propri dati personali.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato
Benefit:
Domande di preselezione:
- Sai usare i dispositivi elettronici quali telefono e computer? e le applicazioni quali whatsapp?
Esperienza:
- customer service: 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
