Hotel Umiltà 36, elegante realtà dell’ospitalità nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/una Front Office Manager da inserire nel proprio team.
Cerchiamo una persona con forte senso dell’ospitalità, leadership, capacità organizzative e attenzione al dettaglio, capace di guidare il reparto Front Office garantendo un servizio impeccabile e in linea con gli standard dell’hotel.
La risorsa si occuperà di:
- Coordinare e supervisionare il team Front Office, organizzandone attività e turnistica.
- Garantire un’accoglienza professionale, attenta e personalizzata agli ospiti.
- Supervisionare check-in, check-out, gestione delle richieste e guest relations.
- Gestire eventuali problematiche con autonomia, diplomazia e orientamento alla soluzione.
- Monitorare gli standard di servizio e contribuire al loro costante miglioramento.
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza ospite fluida e coerente.
- Supportare la formazione, motivazione e crescita del team.
- Monitorare gli indicatori del reparto e contribuire al raggiungimento degli obiettivi.
Il profilo ideale:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in hotel di alto livello.
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e problem solving.
- Spiccata attitudine al servizio e alla relazione con l’ospite.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
- Familiarità con i principali sistemi gestionali alberghieri.
- Flessibilità, precisione e capacità di lavorare in squadra.
- Approccio proattivo, autorevole e orientato all’eccellenza.
Cerchiamo un leader capace di essere presente sul campo, valorizzare le persone e trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.
La posizione prevede un inserimento in un ambiente dinamico e professionale, con concrete possibilità di crescita all’interno del Gruppo.
Sede di lavoro: Roma – Hotel Umiltà 36
Inviare il proprio CV indicando nell’oggetto “Candidatura Front Office Manager”.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.800,00 al mese
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
