Sportello clienti del settore energia e utilities a Vicenza, attivo nella gestione di forniture luce e gas per famiglie e piccole imprese, ricerca una figura da inserire nell’area assistenza con inserimento da subito.
La risorsa seguirà le attività di front office e supporto operativo allo sportello, con gestione diretta delle richieste degli utenti e avanzamento delle pratiche fino alla chiusura.
Attività principali:
apertura e aggiornamento di pratiche di voltura, subentro e cessazione
registrazione di autoletture e verifica di anomalie presenti in bolletta
inserimento e monitoraggio di ticket nel gestionale di assistenza
gestione degli appuntamenti e raccordo con ufficio tecnico e amministrativo
aggiornamento di dati anagrafici e contrattuali con controllo della correttezza delle informazioni
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa
autonomia nella gestione delle richieste allo sportello
buona padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali per l’assistenza
precisione nel trattamento di dati contrattuali e anagrafici
capacità di comunicare con chiarezza con privati e piccole imprese
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, full-time
Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
Orario flessibile
Welfare aziendale
Formazione continua
Sede di lavoro:
Vicenza
