Per il potenziamento del front office a Genova cerchiamo Addetto/a allo sportello, punto di riferimento per le persone che si rivolgono ai nostri servizi.
Nel nostro team seguirai l’accoglienza degli utenti e la gestione quotidiana delle richieste. Ti occuperai di fornire informazioni chiare, accompagnare le persone nella compilazione della modulistica e mantenere ordinato il flusso delle pratiche in ingresso.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo
utilizzo di base del pc (posta elettronica, pacchetto Office, inserimento dati)
precisione nella gestione di moduli, dati e scadenze
anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
Nel ruolo gestirai l’accoglienza allo sportello, registrando le richieste in arrivo e verificando che la documentazione sia completa. Inserirai i dati nei sistemi interni, aggiornerai lo stato delle pratiche e smisterai le domande ai referenti corretti. Collaborerai con i colleghi per organizzare appuntamenti, tenere aggiornata l’agenda e fornire riscontri tempestivi a cittadini e clienti. Insieme costruiremo un servizio ordinato, cortese e facilmente comprensibile per chi si presenta allo sportello.
Offriamo un ambiente collaborativo, con affiancamento iniziale e supporto continuo. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Offerta e benefit:
Buoni pasto
Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
Formazione continua sulle procedure di sportello e sugli strumenti informatici
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
