Hotel business di 124 camere ricerca un/una assistente Capo Ricevimento con esperienza nella gestione operativa del Front Office in strutture di medie/grandi dimensioni.
La figura sarà responsabile del coordinamento in concomitanza col Capo ricevimento delle attività quotidiane del Ricevimento e del reparto Booking, garantendo efficienza operativa e qualità del servizio.
La risorsa deve essere in grado di poter garantire la piena capacità di gestione del ricevimento in autonomia in assenza del Capo ricevimento.
Attività principali:
- Organizzazione e supervisione del Front Office;
- Coordinamento operativo del team Ricevimento;
- Gestione prenotazioni, arrivi, partenze e richieste clienti in assenza del reparto booking;
- Controllo delle procedure amministrative e operative;
- Monitoraggio della reputazione online e gestione recensioni;
- Gestione reclami e supporto operativo nei momenti di maggiore affluenza.
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo in hotel di pari dimensioni;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza di PMS alberghieri e strumenti informatici;
- Leadership, organizzazione e orientamento al risultato;
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta operatività.
Si offre:
- Contratto CCNL Turismo – 2° Livello;
- Inserimento in realtà strutturata e consolidata;
- Concrete possibilità di crescita professionale.
Inviare curriculum vitae aggiornato via e-mail.
Retribuzione: €1.263,53 - €1.694,25 al mese
Sede di lavoro: Di persona
