Manutentore
Se conosci art’otel, sai che ci piace fare le cose in modo diverso. I nostri ospiti scelgono noi per vivere qualcosa che va oltre le consuete aspettative legate a un hotel, ed è proprio questo che offrirai nel ruolo di Manutentore.
Il tuo approccio al lavoro sarà ispirato dal tuo stile autentico e dalla tua personalità: sempre attento e premuroso, con un tocco originale e unico che solo tu puoi dare. Saprai esattamente di cosa hanno bisogno le persone e quando ne hanno bisogno, ricorderai i loro nomi e utilizzerai la tua creatività per garantire un’esperienza eccezionale.
Nel ruolo di Manutentore, svolgerai tutte le attività connesse alla gestione tecnica, alla manutenzione delle attrezzature, alla configurazione degli impianti e alla conformità alle normative di sicurezza nella tua area di competenza, assicurando che i più elevati standard di qualità, efficienza e sicurezza siano sempre rispettati e mantenuti. Questi obiettivi sono progettati per supportare le priorità e i risultati del tuo reparto. Sarai inoltre responsabile del tuo sviluppo professionale, cogliendo le opportunità formative offerte dall’azienda e imparando dalle sfide e dagli eventuali errori lungo il percorso.
Come svolgerai il ruolo
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Eseguirai le attività relative alla tua funzione tecnica, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficiente dei problemi e degli interventi di manutenzione, collaborando con i team competenti per assicurare la soddisfazione degli ospiti.
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Seguirai le linee guida e le istruzioni fornite dal team di leadership, supportate dalle procedure operative standard aziendali relative alle emergenze e ai piani di evacuazione. Segnalerai qualsiasi incidente, infortunio o guasto tecnico che possa compromettere la soddisfazione, la salute o il benessere di ospiti e colleghi. Parteciperai e completerai tutta la formazione obbligatoria in materia di Salute e Sicurezza.
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Comunicherai in modo efficace con clienti interni ed esterni (compresi i colleghi dell’hotel) tramite corrispondenza scritta, telefono e incontri di persona.
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Mostrerai un approccio proattivo e appassionato verso il miglioramento dei metodi di lavoro e di servizio.
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Contribuirai attivamente alla preparazione, manutenzione e riparazione di tutte le attrezzature, garantendo elevati standard qualitativi e riducendo al minimo i tempi di fermo, mantenendo i costi operativi entro i budget previsti.
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Interagirai con colleghi e ospiti durante il loro soggiorno, gestendo con sicurezza richieste speciali legate alla manutenzione e dimostrando costantemente comportamenti orientati all’eccellenza del servizio.
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Dimostrerai flessibilità e capacità di adattamento nel soddisfare le esigenze di ospiti e colleghi e nel rispondere alle mutevoli priorità aziendali.
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Creerai un’atmosfera accogliente e offrirai un servizio personalizzato a ogni ospite e collega, prestando attenzione ai dettagli e rispondendo in modo appropriato ai feedback ricevuti.
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Contribuirai attivamente al tuo team e all’intera struttura alberghiera, utilizzando la forma di comunicazione più adatta a ogni situazione e mantenendo un atteggiamento positivo e aperto. Individuerai opportunità di miglioramento nei processi di lavoro, adottando sempre un approccio orientato alla soluzione delle esigenze operative dell’hotel.
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Fornirai leadership attraverso l’esempio, comunicando chiaramente informazioni operative e strategiche, assicurandoti che i membri del team siano formati e sviluppati, responsabilizzandoli e promuovendo una cultura del servizio ispirante.
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Condividerai le migliori pratiche in materia di controllo qualità, Salute e Sicurezza, efficienza e redditività.
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Garantirai che tutte le attività siano conformi alla normativa nazionale vigente, alle decisioni del management e alle politiche, procedure e processi operativi del Gruppo PPHE Hotel.
Cosa porterai con te
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Ottime capacità comunicative e spirito di collaborazione.
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Qualifiche e certificazioni tecniche pertinenti al ruolo.
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Buona conoscenza delle normative in materia di Salute e Sicurezza, degli impianti HVAC (riscaldamento, ventilazione e condizionamento), degli impianti elettrici, idraulici e delle altre attrezzature critiche dell’hotel.
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Eccellenti capacità di costruire e mantenere relazioni con fornitori esterni.
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Esempio positivo in termini di puntualità, rispetto e atteggiamento professionale.
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Ottime capacità di gestione e risoluzione immediata dei reclami degli ospiti.
C’è molto di più in questo ruolo di quanto descritto qui: non preoccuparti, ti forniremo tutte le informazioni necessarie prima del tuo inserimento. Potrebbero inoltre esserti assegnate responsabilità aggiuntive, temporanee o permanenti, in base alle esigenze di art’otel.
Cosa offriamo
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Retribuzione competitiva
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Programma “Presenta un amico” con bonus fino a 750 € lordi
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Buoni pasto
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Incentivi di reparto interessanti, secondo la politica aziendale.
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Sconto del 50% su cibo e bevande nei nostri ristoranti e bar (valido per tutto il tuo gruppo)*
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Tariffe alberghiere agevolate (estese anche al Radisson Hotel Group nel mondo e a familiari e amici)
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26 giorni di ferie
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1 giorno aggiuntivo di permesso dedicato al tuo benessere (da utilizzare nell’anno solare)
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1 giornata lavorativa all’anno dedicata ad attività di volontariato con i nostri partner locali
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Interessanti opportunità di carriera all’interno del Gruppo PPHE in tutta Europa
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Feste aziendali annuali e attività di team building
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Programmi di onboarding avanzati e opportunità di apprendimento e sviluppo professionale (L&D)
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Accesso ai benefit offerti dai partner locali
- Per ulteriori dettagli e requisiti di idoneità, consultare la relativa policy aziendale.
La RAL (Retribuzione Annua Lorda) per questa posizione parte da 27.000 €, in linea con il CCNL Turismo, e può variare in base all’esperienza e alle qualifiche del candidato.
Be bold. Be creative. Be original. A fun place to create and inspire.
