Il Beach Operations Supervisor è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, garantendo elevati standard di servizio al cliente, il rispetto delle procedure aziendali, la corretta gestione delle attrezzature e l’utilizzo efficiente delle risorse disponibili.
Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di organizzare le attività in funzione dell’affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle esigenze della clientela.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
1. Supervisione Operativa della Spiaggia
- Coordinare e supervisionare tutte le attività svolte nell’area spiaggia.
- Garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane secondo gli standard aziendali.
- Monitorare costantemente il livello del servizio offerto agli ospiti.
- Individuare e risolvere tempestivamente problematiche operative.
- Garantire ordine, organizzazione e funzionalità delle aree di lavoro.
2. Gestione di Lettini e Ombrelloni
- Supervisionare la movimentazione, installazione e rimozione delle attrezzature balneari.
- Garantire che lettini e ombrelloni vengano posizionati esclusivamente a seguito dell’acquisto del servizio da parte del cliente.
- Assicurare che nessuna attrezzatura venga riservata o pre-posizionata in anticipo.
- Organizzare il personale affinché le richieste dei clienti vengano soddisfatte in tempi rapidi ed efficienti.
- Monitorare il corretto utilizzo delle attrezzature aziendali.
- Verificare lo stato di conservazione di lettini, ombrelloni e materiali operativi.
3. Gestione degli Spazi della Spiaggia Pubblica
- Garantire che l’utilizzo degli spazi avvenga nel rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni delle autorità competenti.
- Coordinare il posizionamento delle attrezzature in modo da non ostacolare la libera fruizione della spiaggia pubblica.
- Gestire eventuali criticità legate all’occupazione degli spazi.
- Assicurare il mantenimento di un ambiente ordinato e sicuro per clienti e utenti della spiaggia.
4. Gestione della Clientela
- Assicurare un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Gestire richieste, reclami e problematiche operative.
- Fornire supporto al personale nella gestione delle situazioni più complesse.
- Intervenire direttamente in caso di controversie o situazioni che possano compromettere l’esperienza del cliente.
- Mantenere elevati standard di ospitalità e cortesia.
5. Gestione del Personale e Turnazioni
- Organizzare e pianificare i turni di lavoro del personale assegnato.
- Garantire un’adeguata copertura operativa durante tutte le fasce orarie.
- Assegnare mansioni e priorità operative.
- Monitorare produttività, puntualità e rispetto delle procedure.
- Supportare l’inserimento e la formazione delle nuove risorse.
- Promuovere collaborazione, disciplina e spirito di squadra.
7. Pulizia e Decoro
- Coordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle aree operative.
- Verificare che gli standard di pulizia siano mantenuti durante tutta la giornata.
- Organizzare interventi straordinari in caso di necessità.
- Garantire il corretto smaltimento dei rifiuti e la cura dell’ambiente circostante
Offerta:
- Ambiente dinamico in forte crescita
- Alloggio
- offerta salariale interessante
- contratto fino a novembre con rinnovo
Nota: Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
