E-commerce di articoli per la casa attivo nella vendita al dettaglio ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai a diretto contatto con gli acquirenti per risolvere dubbi sugli ordini e fornire supporto tecnico sui prodotti del catalogo.
Attività previste
- gestione delle richieste clienti via email e chat aziendale (~40 ticket al giorno)
- supporto post-vendita per la gestione di resi e sostituzioni merce
- inserimento e aggiornamento dei dati d'ordine nel sistema gestionale
- coordinamento con il magazzino per il tracciamento delle spedizioni
- assistenza nella scelta dei prodotti in base alle esigenze dell'utente
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione e velocità nell'uso del computer
- conoscenza base del pacchetto Office
- disponibilità anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
Ingresso previsto a settembre.
Sede di lavoro: Casoria
