The Caesars - Addetto/a Booking / Booking Agent - Roma
The Caesars, società operante nella gestione e sviluppo alberghiero in Italia, con un portfolio diversificato di strutture ricettive (hotel urbani, resort e open-air), cerca una figura di Addetto/a Booking da inserire nel proprio organico presso gli uffici di Roma. La risorsa si occuperà della gestione centralizzata delle prenotazioni per le diverse strutture del gruppo.
Responsabilità principali:
La risorsa inserita gestirà il flusso delle richieste di prenotazione per l'intero portfolio aziendale, lavorando in sinergia con la direzione commerciale e i direttori delle singole strutture. In particolare si occuperà di:
Gestire e ottimizzare le richieste di prenotazione (individuali e gruppi) tramite telefono, email e canali diretti.
Elaborare preventivi personalizzati e formulare offerte commerciali in linea con la strategia di pricing aziendale.
Inserire, verificare e aggiornare le prenotazioni all'interno del PMS aziendale.
Gestire i rapporti operativi con agenzie di viaggio, Tour Operator e canali di distribuzione online (OTA).
Supportare l'ospite nella fase di pre-arrivo, fornendo informazioni precise sui servizi delle diverse strutture (hotel e open-air).
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo turistico, linguistico o economico).
Esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo di Booking Agent o al Front Office di strutture alberghiere mediamente strutturate.
Ottima conoscenza del PMS Scrigno (la familiarità con questo sistema costituirà un forte titolo preferenziale).
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (la conoscenza di una seconda lingua, in particolare il tedesco, sarà considerata un importante plus ).
Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e spiccata attitudine al cross-selling e alla vendita diretta.
Precisione, resistenza allo stress nei periodi di alta stagione e capacità di lavorare per obiettivi.
Condizioni e Benefit:
Contratto di lavoro: Full time.
Retribuzione: da definire in base alla seniority e alle reali competenze del candidato.
Welfare aziendale.
Ambiente di lavoro dinamico con reali opportunità di crescita in un gruppo alberghiero in espansione.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
