Per ampliamento dell’organizzazione interna, realtà operativa attiva nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una figura dedicata alla gestione clienti, con compiti di coordinamento delle richieste e supporto alle attività collegate ai servizi attivi.
La posizione prevede un ruolo centrale nella gestione delle informazioni e nella relazione con la clientela, con l’obiettivo di mantenere continuità tra le richieste ricevute e le attività svolte dalla struttura.
Cosa prevede il ruolo
Gestione delle richieste provenienti da clienti attraverso canali telefonici e digitali
Organizzazione delle attività collegate alle richieste, con monitoraggio dello stato di avanzamento
Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali e controllo della correttezza dei dati inseriti
Contatto con la clientela per fornire riscontri, chiarimenti e indicazioni operative
Collaborazione con il personale interno per garantire il corretto svolgimento delle attività pianificate
Supporto nella gestione delle pratiche e nella raccolta delle informazioni necessarie
Caratteristiche richieste
Diploma di scuola secondaria superiore
Capacità di organizzare il lavoro e gestire più attività contemporaneamente
Buone doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
Utilizzo dei principali strumenti informatici
Precisione e attenzione nella gestione delle informazioni
Attitudine al lavoro in team
Valutazione aperta anche a candidati alla prima esperienza
Condizioni di inserimento
Inserimento con contratto a tempo determinato full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento iniziale e supporto operativo
Area operativa: Genova
