Per potenziare il team assistenza clienti nel comparto manifatturiero, cerchiamo un/una operatore/trice affidabile e proattivo/a. Lavorerai come punto di contatto tra clienti e reparti produzione, garantendo risposte puntuali e il corretto aggiornamento degli stati commessa.
Mansioni:
gestione richieste telefoniche e via portale clienti, registrazione ticket su CRM interno
monitoraggio avanzamento commesse e aggiornamento clienti sullo stato produzione
coordinamento con produzione, magazzino e logistica per tempistiche e risoluzione anomalie
inserimento e verifica ordini sul gestionale, controllo DDT e pratiche di reso
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
conoscenza base di sistemi gestionali e Office
predisposizione all'analisi di ordini e documentazione tecnica
disponibilità full-time e alla collaborazione con reparti tecnici
disponibilità entro 30 giorni per inserimento
Offerta e benefit:
Buoni pasto
Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali
Orario flessibile
Inserimento con CCNL metalmeccanico e ambiente operativo con DPI forniti
Rimborso spese per trasferte brevi quando previste
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Roma
