Azienda attiva nei servizi per la gestione dei consumi domestici inserisce una risorsa dedicata al contatto con i clienti e alla valutazione delle richieste legate alle forniture e ai servizi disponibili.
La figura segue il cliente nella lettura delle esigenze, raccoglie le informazioni utili e presenta soluzioni coerenti con il profilo di consumo e con le richieste ricevute.
Attività previste
- Analisi delle esigenze del cliente in relazione ai consumi domestici
- Lettura delle informazioni fornite e raccolta dei dati necessari
- Presentazione delle soluzioni disponibili in modo chiaro e personalizzato
- Supporto nella scelta del servizio più adatto alla richiesta ricevuta
- Aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale
- Gestione di richieste, chiarimenti e segnalazioni tramite canali telefonici o digitali
- Coordinamento con il team per la gestione delle pratiche collegate
Profilo ricercato
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e di ascolto
- Attitudine alla comprensione delle esigenze del cliente
- Precisione nella gestione di dati e informazioni
- Utilizzo base di computer, e-mail, file e fogli Excel
- Capacità di lavorare in modo ordinato e collaborativo
Offerta
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Strumenti aziendali per lo svolgimento delle attività
- Percorso iniziale dedicato alla conoscenza dei servizi, delle procedure e delle modalità di gestione cliente
Sede di lavoro: Varese
