Distributore al dettaglio di beni di consumo per il mercato B2B, con rete clienti su tutto il territorio nazionale, ricerca una figura dedicata alla gestione delle relazioni con la clientela acquisita.
Ti occuperai di accogliere e gestire le richieste commerciali quotidiane, fornire informazioni su catalogo prodotti e condizioni di vendita, e coordinarti con magazzino e spedizioni per garantire correttezza e puntualità negli ordini. Avrai a disposizione strumenti digitali aziendali per registrare interazioni e monitorare lo stato delle pratiche.
Attività previste
- gestione richieste clienti via telefono, e-mail e portale web
- fornitura informazioni su listini, disponibilità e tempi di consegna
- registrazione ordini e aggiornamento dati nel sistema gestionale
- coordinamento con reparti interni per verifica spedizioni e risoluzione criticità
- supporto nella gestione di reclami di primo livello
- preparazione di reportistica interna sulle attività clienti
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- conoscenza pratica di pacchetto Office e strumenti CRM
- precisione nella gestione di dati e informazioni
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- disponibilità all'inserimento immediato
Offerta e benefit
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- affiancamento operativo iniziale
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Napoli
