Dipartimento: Wholesale
Responsabile: Wholesale Manager
Luogo di lavoro: La Rinascente Torino
Il tuo ruolo
Come Beauty Host, sei molto più di una Beauty Advisor: sei ambasciatore del brand, narratore della nostra storia e creatore di esperienze memorabili per i clienti.
Come Beauty Host, offri "momenti preziosi" attraverso rituali di bellezza ispirati alla nostra tradizione nel mondo della spa e dell'ospitalità.
Incarni lo spirito della Maison e fai in modo che ogni ospite lasci il punto vendita sentendosi accolto, ispirato e coinvolto.
Profilo
- Interesse e/o esperienza nella vendita assistita one-to-one nel settore del lusso, della bellezza, dell'ospitalità o in contesti analoghi fortemente orientati all'esperienza del cliente.
- Capacità di creare relazioni con gli ospiti attraverso empatia, attenzione personale ed esperienze di bellezza individuali ispirate al mondo della spa e della cura della persona, favorendone il ritorno.
- Persona premurosa e appassionata, capace di raccontare storie, creare emozioni e trasformare ogni incontro in un momento speciale grazie al nostro universo sensoriale, ai nostri punti vendita e ai nostri servizi.
- Orientamento all'eccellenza e ai risultati, con senso di responsabilità sia rispetto alla propria performance sia al successo del team.
- La capacità di comunicare in inglese costituisce un requisito preferenziale.
Responsabilità del ruolo
Offrire un'esperienza d'eccellenza agli ospiti
- Accoglie e ascolta attivamente gli ospiti, comprendendone lo stile di vita e le preferenze, e offrendo consigli personalizzati sui prodotti e rituali di bellezza, creando esperienze significative e memorabili che favoriscono la fidelizzazione.
- Realizza i nostri "momenti preziosi" ispirati al mondo della spa, come massaggi alle mani e consulenze di bellezza, creando un collegamento tra gli ospiti e i prodotti e fornendo indicazioni chiare per la routine di bellezza a casa.
Contribuire alle vendite e ai risultati di business
- Si impegna a raggiungere gli obiettivi di vendita, attraverso una vendita proattiva, attività di upselling, dimostrazioni dei prodotti e la creazione di esperienze personalizzate.
- Partecipa agli eventi e alle masterclass organizzate sul corner e a iniziative dedicate agli ospiti.
- Conoscenza del brand, dei prodotti e storytelling.
- Applica quanto appreso durante l’attività di formazione.
Presentazione del Corner e Attività Operative
- Contribuisce a mantenere elevati standard di visual merchandising, gestisce il rifornimento della merce sul corner e il disimballaggio dei prodotti.
- Garantisce il rispetto degli standard di ordine e pulizia all'interno del corner.
L’Occitane en Provence è un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Un modo in cui agiamo concretamente è quello di favorire costantemente un ambiente di lavoro e una cultura organizzativa più diversificati e inclusivi. Ci impegniamo a costruire un ambiente libero da discriminazioni e molestie, dove tutti si sentano rispettati, valorizzati e in grado di crescere. Cerchiamo persone positive che incarnino i nostri valori fondamentali – Fiducia, Curiosità, Eccellenza, Impatto – e che condividano il nostro impegno per la sostenibilità. Accogliamo candidature da persone di ogni genere, età, orientamento sessuale, etnia, provenienza, religione, credo, abilità e con qualsiasi altra caratteristica di diversità. Se ritieni che il tuo profilo sia adatto a questa posizione, ti invitiamo a candidarti anche se non possiedi tutti i requisiti elencati.
Retribuzione: €476,82 - €2.185,79 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
