Per un ufficio aperto al pubblico dedicato alla gestione di pratiche e richieste legate ai servizi essenziali, si ricerca una figura da inserire al banco operativo.
La persona segue il cliente nella fase di accesso allo sportello, controlla i documenti presentati e aggiorna le informazioni nei sistemi interni.
Requisiti richiesti
- Capacità di relazionarsi con utenti diversi
- Precisione nella verifica di dati e moduli
- Uso base di computer, email e gestionali
- Ordine nella gestione delle attività di sportello
- Disponibilità a lavorare a contatto diretto con il pubblico
- Valutati anche candidati/e alla prima esperienza in mansioni d’ufficio
Attività operative
- Apertura e aggiornamento delle schede cliente
- Controllo della documentazione ricevuta
- Supporto nella compilazione dei moduli
- Gestione delle richieste presentate al banco
- Prenotazione di incontri con il personale incaricato
- Archiviazione delle pratiche concluse
- Trasmissione delle informazioni agli uffici competenti
Inserimento
- Rapporto di lavoro full time con durata iniziale definita
- Formazione pratica sulle procedure interne
- Postazione presso ufficio aperto al pubblico
- Attività ordinata, continuativa e basata su procedure aziendali
Sede di lavoro: Pavia
