Sede: San Fior (TV)
Settore: Automotive
Ruolo: Impiegata – Assistente Service
La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con i colleghi accettatori, si occuperà dell’amministrazione relativa alla contabilità, della relazione e del contatto diretto con il cliente per comprendere e tradurre le sue esigenze, pianificando gli interventi in assistenza al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.
Nello specifico l’ASSISTENTE SERVICE si occuperà delle seguenti attività:
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Accoglienza del Cliente sia in modalità presenza che telefonica.
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Classificazione dell’intervento Service;
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Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui elaborazione e invio dei preventivi di spesa, apertura degli ordini di lavoro, gestione delle vetture sostitutive e di cortesia.
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Gestire e aggiornare il database clienti.
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Monitoraggio dello stato di soddisfazione del cliente
- Diploma di scuola superiore con conoscenza di base della lingua inglese.
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Predisposizione alla comunicazione diretta con il cliente.
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Conoscenze nell’area amministrativa e contabile.
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Capacità organizzative e gestione dello stress.
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Orientamento al risultato.
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Capacità di lavorare in team.
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Conoscenza avanzata dei principali applicativi informatici e software gestionali.
Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza.
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.
Sede di Lavoro: San Fior (TV)
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D.Lgs. n.198/2006)
