Customer Service & Export Specialist – Mercati InternazionaliChi siamo
AVS Autoparts opera nel settore automotive, specializzata nella distribuzione di filtri per autoveicoli. Siamo un'azienda dinamica e in crescita, orientata alla qualità del prodotto, all'affidabilità del servizio e alla costruzione di rapporti duraturi con i clienti.
Per potenziare il nostro team cerchiamo una persona organizzata, autonoma e orientata al cliente, che desideri assumere un ruolo centrale nella gestione delle attività commerciali e operative verso i mercati internazionali.
Il ruolo
Cerchiamo una figura che diventi il punto di riferimento operativo per la gestione dei clienti italiani ed esteri.
La persona seguirà l'intero ciclo dell'ordine, coordinando le attività commerciali, logistiche ed export, collaborando direttamente con la direzione e contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali.
Non si tratta di una semplice attività di inserimento ordini, ma di un ruolo trasversale che offre una visione completa del business e la possibilità di acquisire crescenti responsabilità.
Principali responsabilità
- Gestione dei clienti italiani ed esteri.
- Gestione completa del ciclo ordine, dall'offerta alla consegna.
- Preparazione e follow-up delle offerte commerciali.
- Supporto e fidelizzazione del portafoglio clienti.
- Coordinamento con logistica, magazzino e amministrazione.
- Gestione della documentazione export e delle pratiche doganali.
- Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione delle problematiche operative.
- Preparazione di report e analisi tramite Excel.
- Collaborazione diretta con la direzione aziendale.
- Partecipazione a fiere di settore e visite occasionali presso clienti.
Requisiti
- Esperienza in ruoli di customer service internazionale, back office commerciale estero o gestione clienti B2B.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Precisione, metodo e attenzione ai dettagli.
- Attitudine al problem solving.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
Costituiscono titolo preferenziale
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Esperienza nel settore automotive o ricambi auto.
- Esperienza nelle pratiche export e doganali.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda solida e in crescita.
- Ruolo centrale e trasversale all'interno dell'organizzazione.
- Contatto diretto con clienti internazionali.
- Formazione sui prodotti e sui processi aziendali.
- Autonomia operativa e possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'azienda.
- Percorso di crescita professionale basato su risultati e responsabilità.
- Ambiente di lavoro dinamico, informale e orientato alla collaborazione
Sede di lavoro: Di persona
