Impiegato/a Back Office Commerciale – Settore Legno
Per ampliamento del nostro team commerciale, siamo alla ricerca di un Impiegato/a Back Office Commerciale con esperienza nella gestione di ordini e clienti e con una reale conoscenza del settore legno. La risorsa sarà inserita nell’ufficio commerciale e seguirà il cliente nelle diverse fasi del processo, dalla ricezione della richiesta alla conferma d’ordine, fino al monitoraggio dell’avanzamento e al supporto post-vendita.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste dei clienti e supporto commerciale pre e post vendita.
- Inserimento, controllo e aggiornamento degli ordini a gestionale.
- Verifica delle specifiche d’ordine: essenza, articolo, quantità, spessori, dimensioni, finiture, colori, venature e tempi di consegna.
- Preparazione di offerte, conferme d’ordine e documentazione commerciale.
- Coordinamento con produzione e magazzino per monitorare disponibilità, avanzamento ordini e priorità.
- Comunicazione con i clienti su tempistiche, variazioni, urgenze o eventuali criticità.
- Supporto nella gestione di reclami, non conformità o richieste di chiarimento.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei dati commerciali.
Cosa cerchiamo
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service e gestione ordini
- Provenienza preferibile dal settore legno, arredamento, bordi, impiallacciature, tranciati, pannelli o semilavorati.
- Buona conoscenza delle principali essenze legnose e dei materiali derivati dal legno.
- Familiarità con prodotti come bordi in legno, bordi precomposti, impiallacciature, tranciati e materiali affini.
- Capacità di comprendere specifiche tecniche come venatura, colore, fibratura, spessore, finitura, tolleranze e resa del materiale.
- Conoscenza di base dei principali processi di lavorazione del legno, tra cui giuntatura, incollaggio, calibratura, levigatura e finitura.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali.
- Precisione, metodo, capacità organizzativa e orientamento al cliente.
- Gradita conoscenza della certificazione FSC.
Il profilo ideale
il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in un contesto tecnico-commerciale e conosce il linguaggio del legno: sa distinguere materiali, essenze e lavorazioni, comprende l’importanza delle specifiche di prodotto e sa trasformare una richiesta cliente in un ordine chiaro, completo e gestibile internamente. È una persona affidabile, collaborativa e attenta al dettaglio, capace di mantenere precisione anche in presenza di urgenze o priorità diverse.
Cosa offriamo
- Contratto CCNL Gomma Plastica Industria – Livello E
- Inserimento iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
- Welfare aziendale
- Accesso a fondo pensione aziendale
- Affiancamento iniziale strutturato e formazione sui prodotti e sulle lavorazioni
- Ambiente di lavoro solido, collaborativo e orientato alla qualità
Sede di lavoro: Bovisio Masciago (MB)
Orario: full time (08:00–12:00 / 13:30–17:30, lun–ven)
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €26.000,00 - €29.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
