Stiamo inserendo un/una operatore/trice assistenza clienti nel team marketing per potenziare il servizio durante il periodo estivo. La figura sarà punto di riferimento per richieste informative, gestione ticket e coordinamento con i reparti interni. Si richiede inserimento immediato e capacità di lavorare in un contesto con picchi di attività.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
adatto anche a profili junior
buona dimestichezza con posta elettronica, Office e gestionale aziendale
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
Mansioni principali:
gestione delle richieste in ingresso via telefono e email, presa in carico e chiusura dei ticket
aggiornamento quotidiano del gestionale con note e stato pratiche (circa 80 richieste/settimana)
coordinamento con marketing e logistica per risposte su campagne e consegne
gestione reclami di primo livello e inoltro ai referenti competenti
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time (inserimento previsto a breve)
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
buoni pasto
formazione continua e affiancamento operativo
rimborso spese per eventuali trasferte brevi
Sede di lavoro: Orbetello
