Socage Group, azienda di primaria importanza con sede a Carpi (MO), leader nel settore della progettazione e costruzione di piattaforme aeree, ricerca un:
IT HELP DESK
La risorsa entrerà a far parte di un team IT strutturato , operando con un elevato grado di autonomia nella gestione delle attività quotidiane e collaborando con colleghi e fornitori esterni. .
Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, sia da remoto che on-site.
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative a hardware, software e sistemi operativi.
- Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e applicativi aziendali.
- Gestire e monitorare le dotazioni IT assegnate agli utenti.
- Effettuare attività di troubleshooting su problematiche di rete e connettività.
- Interfacciarsi con fornitori esterni e partner tecnologici per la gestione delle segnalazioni e delle attività di supporto.
- Collaborare con il team IT per garantire continuità operativa ed efficienza dei servizi informatici.
Obiettivi del ruolo
Garantire un supporto efficace agli utenti finali, contribuendo a massimizzarne la produttività attraverso l'utilizzo efficiente degli strumenti informatici e la tempestiva risoluzione delle criticità ICT.
Requisiti
- Diploma / Laurea ad indirizzo informatico.
- Esperienza indicativa di almeno 2-3 pregressa in ruoli di Help Desk avanzato o supporto tecnico agli utenti.
- Conoscenza di ambienti Microsoft 365 e delle principali infrastrutture IT aziendali.
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi, con particolare riferimento all'ambiente Windows.
- Esperienza nell'installazione, configurazione e gestione di software e applicativi su PC.
- Conoscenze di base di networking e troubleshooting di rete.
- Familiarità con i principi di Active Directory.
- Buone capacità di analisi e problem solving.
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione autonoma delle attività.
- Orientamento al servizio e buone capacità relazionali.
Si Offre
- Retribuzione commisurata al ruolo ed all’esperienza.
- Operare in un contesto di Gruppo dinamico ed in espansione.
- Formazione continua ed autonomia operativa.
Sede di lavoro: Di persona
