La risorsa si occuperà di mantenere e sviluppare il rapporto con i clienti MIDA attraverso attività di customer care, controllo qualità percepito e supporto commerciale.
Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti tramite telefono, WhatsApp ed e-mail, con l'obiettivo di garantire un'elevata soddisfazione, raccogliere feedback utili al miglioramento dei servizi e individuare opportunità di vendita e fidelizzazione.
Principali attività:
- Contattare i clienti dopo l'acquisto per verificare il livello di soddisfazione.
- Effettuare attività di recall e customer care.
- Raccogliere segnalazioni, suggerimenti e feedback sui prodotti e servizi.
- Gestire e mantenere relazioni positive e continuative con i clienti.
- Presentare promozioni, novità e opportunità commerciali.
- Supportare le attività di vendita e fidelizzazione.
- Collaborare con il team commerciale e marketing per migliorare l'esperienza cliente.
Cerchiamo una persona solare, empatica, organizzata e orientata ai risultati, con ottime capacità comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.
Retribuzione: Fino a €1.200,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
