Per il potenziamento del team front office, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti dedicato al contesto della grande distribuzione. Nel nostro team la persona sarà punto di riferimento per informazioni, accoglienza e presa in carico delle richieste, assicurando continuità di servizio ai reparti interni. Lavoro strutturato, con procedure chiare.
Attività quotidiane: gestione delle chiamate in entrata e del banco informazioni, registrazione richieste e segnalazioni su CRM interno, supporto nella prenotazione servizi e nella modulistica, coordinamento con i reparti per la risoluzione dei ticket, aggiornamento bacheche/promozioni e monitoraggio soddisfazione clienti a fine interazione.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica)
attenzione al dettaglio e gestione delle priorità
disponibilità a turni inclusi weekend a rotazione
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time, finalizzato a stabilizzazione
orario su turni diurni, 5 giorni su 7
Buoni pasto
Formazione continua su procedure, CRM e standard di servizio
Welfare aziendale
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Perugia
