Si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti per una rete di punti vendita della Grande Distribuzione Organizzata con circa 15 negozi attivi nella provincia di Vicenza. Il ruolo è centrale: la persona gestisce il banco informazioni, risponde alle richieste dei clienti in cassa e in reparto, e coordina la gestione dei resi e dei reclami quotidiani.
Le principali attività includono:
- accoglienza clienti al banco dedicato e gestione delle richieste di primo contatto
- registrazione dei reclami e avanzamento pratiche di reso (~30-40 casi/giorno nei periodi di punta)
- supporto alla clientela nella navigazione tra i reparti e nelle promozioni attive
- raccordo con i responsabili di reparto per segnalazioni e criticità
Requisiti:
- esperienza di 1-2 anni in ruoli a contatto con il pubblico o nella GDO
- buone capacità comunicative e gestione dello stress in ambienti ad alto flusso
- diploma di scuola superiore
- disponibilità a turni su fascia oraria 8:00-21:00, dal lunedì alla domenica
Si offre:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile rinnovo
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui sistemi aziendali e sulle tecniche di gestione clienti
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza
