Formazione interna finalizzata al ruolo di Specialista Assistenza Condominiale
Sede di lavoro: Calimera (LE)
Per il potenziamento del proprio servizio People Care, Laserwall S.r.l. ricerca, con carattere d'urgenza, almeno 3 risorse da inserire presso la propria unità locale di Calimera (LE).
Le risorse selezionate saranno inizialmente assunte con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato e saranno inserite all'interno del team dedicato alla gestione delle richieste provenienti dagli studi di amministrazione condominiale clienti.
Chi siamo
Attraverso il servizio People Care, Laserwall supporta gli amministratori di condominio nella gestione quotidiana delle richieste provenienti dai condòmini, garantendo ascolto, assistenza e presa in carico delle segnalazioni.
Non siamo un semplice call center!
Le persone che lavorano nel team People Care rappresentano un punto di riferimento per migliaia di famiglie e contribuiscono ogni giorno a costruire un rapporto di fiducia tra amministratori e residenti.
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo persone dotate di empatia, capacità di ascolto, educazione e senso di responsabilità.
Persone in grado di mantenere calma e lucidità anche nelle situazioni più delicate, capaci di comprendere le esigenze degli utenti e accompagnarli verso la soluzione più corretta.
Costituirà titolo preferenziale aver maturato esperienza in attività di assistenza clienti, segreteria, amministrazione condominiale, front office o gestione delle relazioni con il pubblico.
Attività principali
- Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita;
- Assistenza a condòmini e amministratori di condominio;
- Apertura e monitoraggio di segnalazioni e pratiche;
- Gestione delle comunicazioni tramite telefono, e-mail e strumenti digitali;
- Coordinamento con amministratori, tecnici, fornitori e colleghi;
- Supporto alle attività operative del servizio People Care.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Capacità organizzative e problem solving;
- Disponibilità al lavoro su turni, dal lunedì alla domenica (fino a 6 gg).
Cosa offriamo
- Contratto iniziale a tempo determinato;
- Formazione e affiancamento iniziale;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
- Concrete opportunità di crescita professionale;
- Un'attività nella quale il valore umano rappresenta un elemento fondamentale.
Condizioni contrattuali
- Contratto a Tempo Determinato;
- 30 ore settimanali;
- Turnazione organizzata dal lunedì alla domenica;
- CCNL Commercio ANPIT – CISAL Terziario;
- Livello D2;
- RAL € 13.500,00 su 13 mensilità.
Se credi che ascoltare, aiutare e prenderti cura delle persone possa essere molto più di un semplice lavoro, saremo lieti di conoscerti.
Retribuzione: a partire da €13.500,00 all'anno
Esperienza:
- Call center: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
