Ti offriamo un percorso di inserimento in un'attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale, con focus sulla consulenza e soddisfazione della clientela. Entrerai a far parte del team dedicato alla gestione del rapporto con utenze domestiche e piccole imprese, seguendo ogni fase del ciclo di fornitura dall'attivazione all'assistenza post-vendita.
Attività principali:
- gestione dei contatti in ingresso telefonici e digitali per informazioni su tariffe e contratti;
- aggiornamento delle pratiche commerciali su gestionale dedicato e verifica della documentazione di contrattualistica;
- monitoraggio delle attivazioni e risoluzione delle criticità in collaborazione con il team tecnico-amministrativo;
- supporto ai clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle soluzioni di fornitura più idonee;
- gestione del database anagrafico e aggiornamento dello stato pratiche.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore;
- buone capacità comunicative, anche telefoniche, e orientamento al cliente;
- familiarità con strumenti informatici e gestionali;
- attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi;
- ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale;
- Buoni pasto;
- Bonus su obiettivi qualitativi e quantitativi;
- Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Aprilia
