Descrizione del lavoro
Customer Care Specialist – Fintech / Mercati Finanziari
Sede: Full remote
Contratto: Custumer care specialist, commercio (CCNL)
Settore: Fintech / Mercati Finanziari / Software
CHI SIAMO
Siamo una startup fintech specializzata in software e analisi per i mercati finanziari, nata da una partnership con Morningstar. La nostra piattaforma supporta advisor, consulenti indipendenti, family office e investitori retail. Collaboriamo con testate come Il Sole 24 Ore Plus e siamo in forte crescita.
IL RUOLO
Cerchiamo un neolaureato che voglia imparare sul serio e restare. Lavorerai fianco a fianco con consulenti finanziari esperti, con un ruolo concreto fin dal primo giorno: customer care, advisory, prodotto.
COSA FARAI
- Assistenza e formazione degli utenti sull'uso del software
- Gestione email, richieste commerciali inbound e telefono aziendale
- Affiancamento agli advisor nella costruzione di portafogli modello
- Attività di advisory su fondi, ETF, azioni, obbligazioni e certificates
- Programmazione e conduzione di webinar periodici
- Test di nuove feature e segnalazione bug al team tecnico
- Raccolta feedback utenti e coordinamento con il team di prodotto
- Gestione agenda e organizzazione appuntamenti del team
REQUISITI
- Laurea in discipline economiche, preferibilmente Scienze Bancarie e Mercati Finanziari
- Conoscenza solida di mercati finanziari, fondi, ETF, azioni, obbligazioni e certificates (requisito imprescindibile)
- Velocità di apprendimento, autonomia organizzativa, resistenza allo stress
- Predisposizione al lavoro in team e ottime doti comunicative
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo indeterminato
- Onboarding strutturato: non sarai mai lasciato solo
- Crescita reale verso ruolo senior o specializzazione
- Formazione continua e accesso al network Morningstar e dei principali player finanziari e bancari europei
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Retribuzione: €1.400,00 - €2.000,00 al mese
Domande di preselezione:
- Conosci i mercati finanziari e gli strumenti finanziari quali fondi, etf, azioni, obbligazioni e certificati?
Conosci i principi di macroeconomia e di matematica finanziaria?
Istruzione:
- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Catania, Sicilia)
