Servizi di informazione e orientamento rivolti a privati e piccole imprese, nell'ambito della consulenza operativa, inseriscono una figura dedicata al primo contatto con l'utenza. Il ruolo prevede attività informative presso info point e spazi dedicati, con gestione ordinata delle richieste e supporto nella presentazione dei servizi disponibili.
Il lavoro è dinamico. Il contatto con il pubblico è costante.
Attività previste:
- fornire chiarimenti sui servizi attivi e sulle modalità di accesso, con spiegazioni semplici e complete
- registrare richieste e nominativi nel gestionale TeamSystem CRM, aggiornando esiti del contatto e note operative
- gestire mediamente 20-30 richieste giornaliere tra presenza diretta, telefono e posta elettronica
- distribuire materiale informativo, fissare appuntamenti di approfondimento e inoltrare le richieste ai referenti interni
- collaborare nelle giornate informative sul territorio, verificando correttezza dei dati raccolti e agenda appuntamenti
Requisiti richiesti:
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza base con pc e strumenti digitali
- precisione nella registrazione delle informazioni
- disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- inserimento con tempo determinato di 6 mesi e orario tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Rimborso spese per attività esterne programmate
Sede di lavoro: Napoli
