Hai voglia di metterti in gioco in un ambiente dinamico, creativo e orientato alle esperienze fuori dal comune?
Hidden Experiences, realtà innovativa nel mondo del turismo e delle esperienze immersive, sta cercando proprio te!
Siamo alla ricerca di un/una booking operation office trainee che si unisca al nostro team presso la nostra sede sita a Milano - Zona Tolstoj. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, ti occuperai della gestione quotidiana delle prenotazioni, della comunicazione con i clienti e della pianificazione delle esperienze. Vedrai anche i processi di coordinamento con le guide turistiche locali e i fornitori per garantire un servizio impeccabile, nonché della risoluzione di eventuali problemi operativi con prontezza ed efficienza.
Posizione aperta: Stage come addetto/a Ufficio Booking & Customer Service
Milano (Tolstoj - M4) | Inizio: Settembre 2026
Cosa farai:
- Gestione prenotazioni e supporto clienti;
- Comunicazione diretta con il pubblico (email, telefono, ecc.) e fornitori;
- Coordinamento interno per garantire un’esperienza cliente impeccabile.
- Creazione di esperienze e redazione di piccoli articoli blog
Cosa imparerai:
- Gestire pratiche di viaggio di differente ordine di complessità;
- Relazionarti con clienti, fornitori, colleghi: affinerai le tecniche di comunicazione interna ed esterna
- Coordinare fornitori e clienti per lo svolgimento di esperienze
- Elaborare preventivi
- Fondamenti del marketing per creare nuovi prodotti ed esperienze
- Utilizzare sistemi complessi e database utili ai fini lavorativi
- Affinerai il problem solving
Cosa offriamo:
- Contratto di Stage retribuito (€ 500/mese + buoni pasto per giorno lavorato), 40 ore settimanali su turni (lun-dom) con 2 giorni di riposo;
- Contratto iniziale di tirocinio di 6 mesi, finalizzato all'apprendimento e all'assunzione in azienda;
- Team giovane, creativo e super collaborativo;
- Sede facilmente raggiungibile: fermata M4 Tolstoj.
Chi cerchiamo:
- Conoscenza di lingua inglese C1 (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce carattere preferenziale);
- Laurea o percorso di studi inerente il turismo (TO, ADV, Hotel, etc.) o dell'interpretariato;
- Persona precisa, organizzata e con ottime doti comunicative;
- Attitudine positiva e voglia di imparare.
Hidden Experiences è stata fondata nel 2019 con l'obiettivo di offrire ai viaggiatori una prospettiva autentica dell'Italia. Proponiamo esperienze esclusive come tour culturali, corsi di cucina e degustazioni enogastronomiche. Siamo specializzati nell'organizzazione di piccoli gruppi di alto livello e di esperienze private su misura, con il supporto di guide turistiche locali certificate. La competenza, l'affidabilità e la professionalità dei nostri esperti rendono ogni visita memorabile e coinvolgente.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €500,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
