Si apre una posizione nel settore energia e utilities: cerchiamo un operatore di sportello per gestire in prima persona il contatto con i clienti finali, sia privati che piccoli business, presso uno sportello fisico nel territorio della Spezia.
Mansioni principali:
accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste di assistenza su contratti luce e gas
inserimento e aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su gestionale interno (circa 30-50 pratiche al giorno)
gestione reclami di primo livello, apertura segnalazioni e smistamento verso gli uffici competenti
supporto nelle operazioni di voltura, subentro e attivazione fornitura, con verifica documentale
incasso pagamenti e rilascio ricevute tramite cassa dedicata
Offriamo:
contratto a tempo determinato 6 mesi con forte orientamento al rinnovo
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sul prodotto e sui processi aziendali
affiancamento iniziale strutturato
orario full-time su turni dal lunedì al sabato, con organizzazione concordata
retribuzione in linea con il CCNL Energia e Petrolio
Requisiti:
diploma di scuola superiore
posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
buona padronanza dei principali strumenti informatici
capacità di gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma
disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato mattina
Inserimento previsto entro inizio giugno. Valutiamo candidature in ordine di arrivo: i posti disponibili sono limitati.
Sede di lavoro: La Spezia
