Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti per ampliare il nostro team operativo. La figura gestirà le comunicazioni con i clienti, fornendo assistenza sui servizi di trasporto e distribuzione, e garantirà il corretto flusso informativo tra la clientela e i reparti interni.
Mansioni principali:
- Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali aziendali
- Fornitura di informazioni su spedizioni, consegne e stato degli ordini
- Inserimento dati e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali
- Supporto nella gestione di segnalazioni e reclami, con orientamento alla risoluzione
- Collaborazione con i reparti logistici e amministrativi per l'avanzamento delle pratiche
Requisiti:
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Esperienza non indispensabile
- Conoscenza del pacchetto Office e predisposizione agli strumenti informatici
- Attitudine al problem solving e capacità organizzativa
- Disponibilità a turni flessibili, compresa la copertura pomeridiana
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Formazione continua sulle procedure operative aziendali
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Roma
