Prende avvio una nuova ricerca nel supporto clienti per un contact center dedicato a servizi informativi e gestione richieste. Cerchiamo una persona precisa. Nel nostro team seguirai richieste in entrata, aggiornando il gestionale interno e dando riscontro chiaro ai clienti.
Ti occuperai di apertura e chiusura ticket, circa 40-60 al giorno, verifica stato pratiche e richiamate entro 24 ore; insieme costruiremo un servizio ordinato, con passaggi ben tracciati e confronto costante con il coordinamento di sala.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati
capacità comunicative e ascolto attivo
precisione nella gestione di ticket e segnalazioni
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
Formazione continua
Buoni pasto
inserimento previsto a breve
Orario full-time.
Sede di lavoro: Pavia
